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行銷推廣必備方法 – Google我的商家服務

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行銷推廣必備方法 – Google我的商家服務

Google我的商家(Google My Business) 是一個免費的行銷推廣服務,只要店主提交所需要的資料後,就能夠在Google Map 中搜尋到商店。

以下兩個連結能夠帶領你進入行銷推廣的第一步

Google我的商家申請教學

當成功申請Google我的商家服務後,可以參考以下內容進行優化行銷方案,從而令顧客更容易找到你的店鋪資訊

  ・豐富Google我的商家的資料

      要令顧客對店鋪有清楚的了解,首先要透過「Google我的商家」的設定來豐富店鋪的資訊,以致他們能夠透過店鋪的資料有助提升來店消費的慾望。

Google 我的商家基本資訊

首先建議填妥店鋪的營業時間、電話、網址、顧客群和店內設施:


針對顧客對個別要求的需要你更可以增加商店類型,令到顧客更加容易找到你。

 

店鋪的進階資訊: 編輯商家代碼、標籤、AdWords 地點額外資訊電話。


可參考Google官方說明以了解更多關於「Google我的商家」的詳細資訊介紹。

・Google 我的商家照片

除此之外,提供豐富而且漂亮的照片往往是吸引顧客的關鍵。
Google
將所需的店鋪照片分為五大類型: 室內、外觀、商品、團隊和其他,建議每類型能夠提供最少三張照片
注意: 照片是吸引顧客的關鍵,選用前要特別仔細挑選

・Google 我的店家環景圖

除了自己拍攝店鋪內外的環境圖片外,亦可以選擇額外付費給Google選用他們所認證的店鋪環境圖。

透過精緻的店鋪環境圖,可以令潛在的顧客從網上就能被你店鋪的特色所吸引,從而提升他們前來光顧的意願。

 

店鋪環境圖的右下方有Google認證過的環境圖拍攝公司名稱。

・從洞察的資料中,商家能夠知道Google我的商家帶來多少成效

了解客戶的數量是從間接搜尋或直接搜尋店名中得知。


從搜尋引擎或Google地圖搜尋到店鋪資訊的次數

造訪網站、查詢路線和撥打電話是客戶在您商家資訊上最常使用的功能。

除了這三份洞察資料報告外,還有其他資料可以分析Google我的商家的成效,例如:搜尋你店鋪路線的客戶所在地點次數、客戶致電你店鋪電話的時間和頻率、貴店的店鋪相片瀏覽次數與其他商家作比較、貴店的商家資訊中顯示的相片數量與其他商家作比較。

Google官方說明中有更多關於「Google我的商家」的洞察資料介紹可以參考。

Google 如何決定本地搜尋排名

要令我們的店鋪可以更容易被客戶搜尋到,就要由關聯性、距離和名氣為基礎,來決定本地搜尋結果中誰能夠位列榜首。

1.關聯性

Google搜尋引擎的結果列表排行會依照搜尋的關鍵字與店鋪的關聯性來判定,而我們可以從下面幾方面提升關聯性

a.店鋪資訊類別及名稱的準確性

在「Google我的商家」的設定中,選擇正確的店鋪類別不但可以令搜尋引擎更了解店鋪的類型,亦能更容易由店鋪名稱帶到目標關鍵字。

b.網站資訊

將店鋪資訊放置在店鋪頁面中,並建議使用Local Businesses語意標籤

c.社群資訊

Google也會根據店鋪社群來判斷店家的類型

2.距離

距離是指搜尋結果中的店鋪與搜尋關鍵字中提到的地點之間的距離。
如果搜尋關鍵字的店鋪沒有明確的地點,Google 會根據搜尋者所在位置的相關資訊來計算距離。

3.知名度

知名度指標可以從以下面幾方面來加強

a.評論

從不同的平台上獲得優秀評價會得到更高的分數,從而提升店家名氣。

b.連結

外部連結是影響搜尋排名位置的關鍵因素之一,只要有越多優質網站放置你的「Google商家」連結,就會讓搜尋引擎判定為推薦越高的店鋪。
最好的情況是同類型網站設置關鍵字連結至你的「Google商家」,不單能夠提升名氣,亦可以店鋪帶來與關鍵字的相關性。

c.社群

當店鋪經營的社群平台有熱烈的討論或有經常性的留言和分享,都有利於提升店鋪的知名度指標。

關於Google商家排序可以參考Google官方說明

結論

只要做好下面三項要點,我的「Google商家」能夠有效提升店鋪行銷效益的結果。
1.
豐富店鋪資訊
2.
提供良好服務並透過其他渠道推廣店鋪以獲得更多的優良評價
3.
經常地更新店鋪的資訊和照片

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關鍵字分析7大要訣,吸引目標客群

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SEO前首要是關鍵字分析,它能發揮的作用不只是優化網站而已。好的關鍵字研究分析可以有效提高對受眾群的認識、完善規畫網站的頻道分類、明確提供未來網站的發展藍圖、準確監控網站優化的達成率。

因此,我們建議花多一點時間做關鍵字的研究分析,然後才優化SEO、投放關鍵字廣告和設立網站。這樣能夠更有效進行店鋪行銷推廣計劃,避免白做工夫的窘境。

 

(選對關鍵字,吸引目標客群)

透過這篇文章會學到:

基本:知道怎樣選出合理的關鍵字,並且提高對於目標客群的認識。

進階:學懂整合並拓展關鍵字清單的方法,並透過清單提供不同重要的資訊,例如:頻道分類概念、轉化目標設定、未來網站發展方向等等。

基本功、選擇關鍵字的重點概念

從三個方向綜合考量可以決定一個關鍵字是否合適:

關鍵字搜尋量、使用者的意圖與網站關聯性

關鍵字搜尋量

搜尋量反映出關鍵字的潛力,透過google關鍵字規劃工具,我們就可以了解並選用關鍵字。


(google adwords 查看搜尋量區間)

網站關聯性與使用者的意圖

每次進行搜尋都會有意圖的,可能是尋找產品、服務、知識等等,所以選擇關鍵字的時候要特別注意目的是否與使用者期望的相同,避免選擇與使用者搜尋目的違背的關鍵字,若果提供的內容與使用者的意圖不相同,使用者只會馬上離開網站,這樣不但無法達到開設網站的目的,還會增加網站的跳出率,流量不但沒有意義,還有可能會影響到網站的權威性,是得不償失的。

關鍵字操作難度

就很多小型或剛起步的網站而言,應該尋找和選用意圖相近,而且競爭程度較小的關鍵字,直到網站具有一定名氣後才嘗試爭取大型關鍵字

(意圖越明確的關鍵字,競爭強度越低,也越能提高轉化率)

關鍵字的規劃

接下來就開始研究和了解選用合適關鍵字的完整流程,以便網站做出合理和有效的規劃,這樣對網站結構的調整、優化內容的方向、檢視的轉化率等等,都相當有幫助。

完整的關鍵字規劃可以參考以下幾個步驟:

  1. 選出核心的關鍵字
  2. 拓展周邊關鍵字
  3. 歸納、分類
  4. 補充細節
  5. 檢視網站的現況
  6. 設定轉換目標
  7. 執行並持續追蹤

第一步:選出核心的關鍵字

核心的關鍵字等於網站的主軸,依照網站的規模大小、方向和類型可以有多個核心的關鍵字。

第二步:拓展周邊關鍵字

拓展關鍵字可分為橫向與垂直兩個方式:

橫向拓展是依照不同的主題、使用者的背景和相關的內容去拓展出來的關鍵字,通常都會成為一個頻道的主要關鍵字,而這些關鍵字就具有橫向的特質。

垂直拓展就是將關鍵字的內容和細節加深,從而更精確的符合使用者所想的意圖,這些通常會成為文章或者產品的主要關鍵字。

透過不同網站的關鍵字規劃工具來快速並完整地拓展關鍵字,通常會先把幾個橫向關鍵字輸入到工具中 ,然後就會出現大量相關的關鍵字,下載後我們可以進行篩選,而篩選條件有兩個:刪除沒有流量的關鍵字、刪除不相關的關鍵字

接著我們可以根據關鍵字清單,簡選出一些搜尋量較大或在篩選過程中新產生的關鍵字,重複放入工具進行篩選的工作,最後便會出現關鍵字清單的雛形。

第三步:歸納、分類

拓展完關鍵字後便需要把資料整合和分類,從而快速地檢視網站的狀況和看出未來發展的重點。

歸納的方式需要根據不同領域的情況作調整,以資訊服務的SEO行業為例,可以以使用者的背景作初步的區隔分成:沒接觸過SEO的使用者、正在了解SEO的使用者、熟悉SEO的使用者,就這三種背景分割,能夠知道不同背景所使用的關鍵字群差異性。例如寫給沒接觸過SEO使用者的文章,需要提及網站排名、自然流量、網路行銷這類關鍵字。

完成初步分類後,可以了解更多使用者的意圖並進行下一步分類,通常分類得越細緻,後續的定位就會越清楚,而工作量也會大幅上升。

第四步:補充細節

根據已完成的分類清單,我們可以考慮加入更多關鍵字,來補充一開始沒留意到的細節。

盡量在這個階段確定全部關鍵字細節,避免後續要再增加更多關鍵字造成麻煩。

第五步:檢視網站的現況

(如果網站還在建立階段就可以忽略這個步驟)

要全面檢視已完成的關鍵字群分類,建議檢視的項目包含:目前的排名狀況、著陸頁面、search console中的資料比對。

在這些資訊中,可能需要借助工具的幫忙來處理關鍵字的多寡,例如:https://serps.com/ (查大量排名可以用的工具),或者辛苦一點就需要用手動查詢。

透過網站排名等數據可以知道目前經營的狀況,包含:主要的流量來源、有競爭力的關鍵字群組,從當中的數據,可以制訂出更優化目標的方案,從高搜尋量、優化空間大、相關性高的主題開始出發,可以最大程度的發揮效果。

第六步:設定轉換目標

就不同意圖的關鍵字,網站會對使用者產生不同的期望,購買、閱讀其他或點擊到某個地方等,而在頁面中完成下一步的目標就稱為轉化率。

透過完成關鍵字清單的頻道,可以清楚地定出不同關鍵字族群適合的轉化目標,並且利用GA的內容分組就可以追蹤這些資訊,最後能夠確定後續的優化動作有沒有實質效果。

(GA內容分組相關資料:GA內容分組 )

第七步:執行並持續追蹤

執行和優化是最重要的一環,而SEO的優化過程是需要一小段時間發酵的,過於密集的關注只會看到雜亂的資料,建議2~4星期進行一次觀察,如果人力時間允許可以每兩星期檢視一次優化狀況,否則一個月一次都很足夠了。

最後總結

透過了解關鍵字的概念並且利用關鍵字做出分類表,能夠有效地增加對於整體行銷的了解,亦能清楚知道受眾群的認知狀況,從而有效率地制定網站發展的方向,
更能夠快速地在重要的關鍵字上作出調整與優化。希望大家能夠從這篇文章,能夠找到優化自己網站的方向。

 

 

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